よくある質問
設定や利用方法に関するQ&A
よくある質問
設定や利用方法に関するQ&A
基本理解
Q. Phennecとは何ですか？
A. Phennecは、AIエージェントに「生きたコンテキスト」を提供するプラットフォームです。GitLab、Notion、Google Driveなどに分散したドキュメントやコードをリアルタイムで接続・インデックス化し、MCPプロトコルを通じてCursorやClaudeなどのAIツールに最適なコンテキストを自動で提供します。
Q. どのような開発チームに向いていますか？
A. 複数のツールやリポジトリにドキュメントやコードが分散しているチームに最適です。特に以下のユースケースで効果を発揮します。
- 新メンバーのオンボーディング（2〜4週間 → 2〜3日）
- リリースノートの自動生成（3〜5時間 → 15分）
- 本番障害の原因調査（数日 → 数分）
- テストケース生成（計画工数75%削減）
規模を問わず、AIを開発ワークフローに組み込みたいチームにご利用いただけます。
機能・技術
Q. 対応しているAIツール（MCPクライアント）は何ですか？
A. 現在、Cursor、Claude Desktop、VS Code（GitHub Copilot）、Windsurfなどの主要なMCPクライアントに対応しています。対応ツールは随時追加予定です。
Q. MCP以外の方法でPhennecにアクセスできますか？
A. 現在はMCPプロトコルを通じた接続を推奨しています。REST APIの提供については今後のロードマップで検討中です。
セキュリティ・データ
Q. 送信したデータはどのように処理・保持されますか？
A. コネクター経由で取得したデータは、ベクトル化（インデックス化）されたのちセキュアなストレージに保存されます。元データのコピーは保持せず、検索に必要なインデックスのみを管理します。すべてのデータは暗号化され、お客様のデータがAIモデルの学習に使用されることはありません。
Q. SOC 2やGDPRなどのコンプライアンス認証は取得していますか？
A. 現在、SOC 2認証の取得を準備中です。データの暗号化、アクセス制御、監査ログなど、エンタープライズグレードのセキュリティ対策はすでに実装しています。認証取得の進捗は、参加者の皆様に随時お知らせします。
Q. 自分のデータの所有権はどうなりますか？エクスポートは可能ですか？
A. お客様のデータの所有権は、常にお客様に帰属します。Phennecはコンテキスト検索に必要なインデックスを作成・保持しますが、元データの所有権を取得することはありません。サービス解約時にはデータの完全削除を保証します。
Q. データの削除は可能ですか？
A. はい。Phennecでは、削除対象に応じてデータの削除を行うことができます。削除された同期データ（ドキュメント、チャンク、ベクトルデータ等）は完全に削除され、復元することはできません。
削除完了後には、削除対象や削除件数を記載した確認メールを送付いたします。なお、一部のシステムログや内部管理情報については、運用上または法令上の理由により、保持ポリシーに従って一定期間保持される場合があります。
サポート
Q. どのようなサポートが受けられますか？
A. ご利用のお客様には、セットアップガイドに加えて、専用のサポートチャネルを提供しています。技術的な問題や連携に関するご質問にチームが直接対応します。